Kupec lahko prekliče naročilo v roku 2-eh ur po oddaji naročila po elektronski pošti ali telefonu. V elektronskem sporočilu mora obvezno navesti naslednje podatke:
V naslovu sporočila: Preklic naročila
V vsebini sporočila:
1. številka naročila
2. ime in priimek kupca
3. naslov kupca

V skladu z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko stranka v 15-ih dneh od prevzema izdelka ponudniku sporoči, po elektronski pošti ali po telefonu, da odstopa od pogodbe ali naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga (strošek poštnine plača kupec). Blago mora potrošnik vrniti prodajalcu najkasneje v 30 dneh po sporočilu o odstopu. Priporočamo, da kupec ponudnika pred vračilom obvesti in se s ponudnikom dogovori za najboljši način izvedbe vračila.

Pošiljk z odkupnino ponudnik ne sprejema.

POZOR! Možnost odstopa od pogodbe NE velja za pravne osebe, iz določila “Pravne osebe” spletne trgovine in uporabniki iz Splošnih pogojev poslovanja.

Kupec, ki od pogodbe ali naročila odstopi, mora blago vrniti nepoškodovano v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. V primeru, da je ugotovljeno, da je nastala fizična poškodba na blagu, da se količina ne ujema je kupec dolžan poravnati nastalo škodo.

Odstop od pogodbe ne pride v poštev v naslednjih primerih: – če je blago poškodovano, umazano ali pa so vidni sledovi uporabe (fizične poškodbe, stik s tekočino) – v kolikor je uničena, umazana ali mankajoča dodatna oprema, navodila, garancijski list – v primeru, da pride do poškodbe ali uničenje embalaže se vrednost blaga zniža. Vsako embalažo je mogoče lepo odpreti, tako da ni vidnih posledic odprtja. Za poškodovano embalažo (raztrgana embalaža, neprimerno zapakiran paket) lahko ponudnik zaračuna odškodnino do višine 20% vrednosti blaga.

Ponudnik bo vsak vrnjen paket, vsebino in izdelek poslikal s fotoaparatom kot morebitno dokazilo o nastali škodi.